Bienvenue chez Truespeed
Bienvenue chez Truespeed!
Vous avez fait le saut, voici tout ce qu’il vous faut pour tirer le maximum de votre nouveau service Internet.
Votre liste de démarrage
1
Testez votre connexion
Effectuez un test de vitesse pour confirmer que votre Internet fonctionne à pleine vitesse. Branchez-vous par câble Ethernet pour un résultat plus précis.
2
Configurez votre Wi-Fi
Le nom et le mot de passe Wi-Fi de votre modem figurent sur l’étiquette en dessous. Par sécurité, changez votre mot de passe dans la page d’administration du modem.
3
Créez votre compte
Accédez à votre Portail client pour gérer la facturation, consulter votre utilisation, soumettre des billets de soutien et mettre votre compte à jour.
Découvrez votre assistant IA de soutien
Offert 24/7 dans notre Centre de soutien pour répondre à vos questions, dépanner et vous mettre en contact avec une personne au besoin.
Dépannage
Wi-Fi lent? Connexion instable? Notre assistant IA vous guide étape par étape.
Questions de compte
Facturation, changements de forfait, détails du service, demandez à notre assistant IA ou visitez le Portail client.
Soutien à distance
Notre équipe peut se connecter à distance à votre appareil via Splashtop pour diagnostiquer et corriger les problèmes.
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